Hilfe & FAQ
Häufige Fragen
Das Wichtigste zu Upload, Gestaltung, Druck und Lieferung. Frage noch unbeantwortet? Melde dich gerne bei uns.
Route und Upload
Welche Dateien kann ich hochladen?
Eine GPX-Datei deiner Route, dem Standardformat für Strecken. Exporte aus Strava, Komoot, Garmin Connect und Runtastic funktionieren direkt.
Wo bekomme ich meine GPX-Datei her?
In den meisten Apps findest du bei der Aktivität eine Export-Funktion (GPX exportieren). Bei Runtastic steckt sie im Account-Export-ZIP im Ordner GPS data. Auch die GPX von Freunden funktioniert.
Gestaltung
Kann ich Distanz, Zeit und Datum anpassen?
Ja. Wir lesen die Werte aus deiner Datei, aber du kannst jeden davon überschreiben oder ausblenden. Praktisch, wenn die Datei z. B. keine Zeit enthält.
Welche Farben kann ich wählen?
Du wählst ein Design nach deinem Geschmack und passt die Farben von Karte und Routenlinie individuell an. Unsere Styles sorgen dafür, dass die Kontraste immer perfekt sitzen.
Welche Größen und Formate gibt es?
30×40, 50×70, 60×90 und A2, jeweils im Hoch- oder Querformat. Deine Route wird randbewusst in den Rahmen gesetzt.
Druck und Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Druck und Versand laufen über unseren Partner. Die voraussichtliche Lieferzeit siehst du im Checkout, bevor du bestellst.
Bestellung und Daten
Kann ich mein Poster zurückgeben?
Da jedes Poster individuell für dich angefertigt wird, ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen. Dafür siehst du die Vorschau vorab genau. Bei Druckfehlern oder Transportschäden sorgen wir für Ersatz.
Sind meine Routendaten sicher?
Wir verarbeiten deine Route nur, um dein Poster zu erstellen, und speichern sie nicht länger als nötig. Details in der Datenschutzerklärung.